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お知らせ
法政水・ほうせい茶ご注文後の変更・キャンセル・返品について
お客様都合による変更・キャンセル（商品発送前）
ご注文後、弊社よりご注文確認メールが自動送信されます。ご注文内容にお間違いがないか、ご確認をお願いいたします。
その後、ご注文受付のメールをお送りします。（件名：法政水・ほうせい茶のご注文ありがとうございます）
このメール受信後30分以内までは、理由の有無を問わず変更・キャンセル可能です。30分を経過しますとご注文内容が確定となり、以降変更・キャンセルを受け付けることができなくなります。
特にご連絡がなければ商品の出荷準備を進め、準備ができましたらお届け日の目安、発送伝票番号などをメールにてご連絡いたします。（件名：法政水・ほうせい茶の出庫ご連絡）
【ご注文内容の変更・キャンセルの方法】
弊社より送信されているメールに、ご注文内容の変更もしくはキャンセルの旨を入力してご返信いただくか、以下の内容にてメール送信願います。
メール送信先： info@h-u.jp
メール件名 ： 「注文内容の変更について」「注文のキャンセルについて」など
メール本文 ： ご注文者様のお名前、お電話番号、ご注文日、ご注文の変更内容やキャンセルのお申し出 ※特にご注文内容の変更の場合はその詳細を明記願います
なお、お電話では内容の齟齬や担当者不在の場合もございますので、必ずメールでのご連絡をお願いいたします。
お客様都合による商品の返品・交換
お客様都合による商品の返品・交換は受け付けておりません。
不具合による商品の返品・交換
以下の条件に当てはまる場合は商品の返品・交換を受け付けます。
・注文の商品と異なる商品が届いた場合
・注文の数量と異なる数量が届いた場合
・配送中による商品に著しい汚破損がある場合
【対応可能期間】
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
【対応方法】
まずはメールにてご連絡お願いします。
メール送信先： info@h-u.jp
メール件名 ： 「商品の不具合について」
メール本文 ： ご注文者様のお名前、お電話番号、ご注文日、不具合の内容（違う商品が届いた、注文した数量が違っていた、など） ※状況がわかるよう写真を添付いただけますと幸いです
内容確認後、弊社よりご連絡させていただきます。
【お受けできないケース】
・商品到着から14日を経過した場合
・外箱を開封した場合、もしくは開封した痕跡がみられる場合
ご不明な点ございましたらお問い合わせいただきたく存じます。